หน่วยกู้ชีพ-กู้ภัย มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ตได้รับการประสานจากไลฟ์การ์ดประจำชายหาดป่าตอง ต.ป่าตอง อ.กะทู้ จ.ภูเก็ตว่า พบโลมาว่ายขึ้นมาเกยตื้นบริเวณชายหาดใกล้สะพานคอรัลบีช ถ.ทวีวงศ์ ต.ป่าตอง อ.กะทู้ จ.ภูเก็ต จากนั้นได้ประสานเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.ป่าตองและประมงจังหวัด ตลอดจนศูนย์วิจัยทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งทะเลอันดามันตอนบน ต.วิชิต อ.เมือง เพื่อนำผู้เชี่ยวชาญมาช่วยเหลือและนำกลับไปอนุบาล
โดยมีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติต่างพากันมาดูโลมาที่กำลังแวกว่ายอยู่บนผิวน้ำ จากนั้นไลฟ์การ์ดได้นำผ้าใบผ้ามาอุ้มโลมาไว้ไม่ให้ว่ายไป เพื่อรอเจ้าหน้าที่ เบื้องต้นคาดว่า เป็นโลมาลายแถบได้รับบาดเจ็บ มีบาดแผลที่หาง ต่อมาเจ้าหน้าที่ได้ลำเลียงโลมากลับไปยังบ่ออนุบาลศูนย์วิจัย เพื่อทำการรักษาบาดแผล
อย่างไรก็ตาม โลมาตัวดังกล่าวคาดว่าจะมีอาการป่วยทำให้ว่ายน้ำไม่ไหวถูกคลื่นซัดมาที่ชายหาดจนมีคนมาพบเห็นและให้การช่วยเหลือต่อไป
